Hizmet Şartları
Sorularınız için bizimle iletişime geçin.
Sürüm 4.0 · Yürürlük tarihi: 08.04.2026 · Uygulanacak hukuk: Türkiye Cumhuriyeti
ÖNEMLİ: Bu Hizmet Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), siz ("Kullanıcı", "Abone") ile Otomasyum ("Şirket", "Platform") arasında hukuki bağlayıcılığı olan bir sözleşmedir. Hesap oluşturarak, domain ekleyerek veya Platform'un herhangi bir özelliğini kullanarak, bu metnin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve koşulsuz olarak kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bir tüzel kişi adına işlem yapıyorsanız, o tüzel kişiyi bağlama konusunda yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmamalısınız.
1. TANIMLAR
- "Platform" — Otomasyum SaaS yazılımı, web uygulaması, API'ler, entegrasyonlar ve tüm ilgili hizmetler.
- "Yapay Zeka Hizmetleri" — İçerik üretmek, geliştirmek veya analiz etmek için kullanılan üçüncü taraf büyük dil modeli API'lerinden (Anthropic Claude, Google Gemini dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) yararlanan her türlü özellik.
- "Kullanıcı İçeriği" — Kullanıcı'nın Platform'a yüklediği veya girdiği tüm veriler, metinler, URL'ler, ayarlar ve materyaller.
- "Üretilen İçerik" — Kullanıcı'nın talebi üzerine Platform'un Yapay Zeka Hizmetleri tarafından üretilen her türlü çıktı (blog yazıları, anahtar kelimeler, SEO metinleri vb.).
- "Abonelik" — Platform özelliklerine erişim sağlayan ücretli veya deneme planı.
- "Gizli Bilgi" — Platform bağlamında her iki tarafça ifşa edilen, kamuya açık olmayan her türlü bilgi.
2. HİZMETİN TANIMI
Otomasyum, otomatik SEO yönetimi, yapay zeka destekli içerik üretimi, Google Search Console senkronizasyonu, anahtar kelime istihbaratı, site sağlığı izleme, CMS yayın entegrasyonu ve buna bağlı dijital pazarlama otomasyon araçları sunmaktadır. Platform, abonelik esasına dayalı hizmet olarak sağlanmakta; herhangi bir yazılım lisansı veya devriyesi gerçekleştirilmemektedir.
3. YAPAY ZEKA HİZMETLERİ — KAPSAMLI SORUMLULUK REDDİ
⚠ HERHANGİ BİR YAPAY ZEKA ÖZELLİĞİNİ ETKİNLEŞTİRMEDEN ÖNCE OKUYUN
3.1 Doğruluk Garantisi Yoktur. Yapay zeka çıktıları, üçüncü taraflarca işletilen olasılıksal dil modelleri tarafından üretilmektedir. Bu çıktılar olgusal hatalar, güncel olmayan bilgiler, halüsinasyonlar, intihal riskleri, yanıltıcı ifadeler, kültürel açıdan uygunsuz içerik veya hukuki açıdan sorunlu iddialar içerebilir. Şirket, Üretilen İçeriklerin doğruluğu, eksiksizliği, gerçekliği, özgünlüğü veya herhangi bir amaç için uygunluğu konusunda kesinlikle hiçbir garanti vermemektedir.
3.2 Kullanıcı Yayıncıdır — Tam Sorumluluk Devri. Kullanıcı'nın kendi web sitesine Üretilen İçeriklerin otomatik veya manuel olarak yayınlanmasını herhangi bir biçimde etkinleştirmesi durumunda, Kullanıcı söz konusu içerikten doğan tam ve münhasır hukuki, editoryal, düzenleyici ve itibar sorumluluğunu geri alınamaz biçimde üstlenmektedir. Bu sorumluluk; iftira iddiaları, telif hakkı ihlalleri (yapay zeka eğitim verisi iddiaları dahil), ticari marka ihlalleri, yanıltıcı reklamcılık, ilaç/tıp/hukuk mevzuatına aykırılıklar, tüketici koruma ihlalleri ve yayınlanan içerikten kaynaklanan KVKK/GDPR ihlallerini kapsamakla birlikte bunlarla sınırlı değildir.
3.3 Yayın Öncesi Zorunlu İnceleme. Kullanıcı, Üretilen İçeriklerin yayınlanmadan önce incelenmesinden münhasıran ve devredilemez biçimde sorumludur. Tıbbi, hukuki, finansal, beslenme, farmasötik, çocuk güvenliği, siyasi veya düzenlemeye tabi herhangi bir sektöre ilişkin içeriklerde, yayınlanmadan önce uzman incelemesi zorunludur. Şirket, bu incelemenin yapılmamasından doğan herhangi bir zarardan açıkça sorumluluk kabul etmemektedir.
3.4 SEO Sonucu Garantisi Yoktur. Şirket; arama motoru sıralamalarında, organik trafikte, tıklanma oranlarında, alan adı otoritesinde, dönüşümlerde, gelirde veya herhangi bir ticari göstergede iyileşme garantisi vermemektedir. SEO sonuçları; arama motoru algoritma değişiklikleri, rekabetçi faaliyetler ve web sitesi kalite sinyalleri dahil olmak üzere Şirket'in kontrolü dışındaki çok sayıda faktöre bağlıdır.
3.5 Üçüncü Taraf Yapay Zeka Sağlayıcısına Bağımlılık. Platform'un yapay zeka yetkinlikleri; erişilebilirliği, API koşulları, çıktı davranışı ve fiyatlandırması önceden haber verilmeksizin değişebilen üçüncü taraf sağlayıcılara (Anthropic, Google vb.) bağlıdır. Şirket, bu sağlayıcılardan kaynaklanan kalite düşüşü, hizmet kesintisi, politika değişikliği veya çıktı değişikliklerinden sorumlu değildir.
3.6 Mesleki Tavsiye Niteliği Taşımaz. Platform'un yapay zeka özellikleri aracılığıyla üretilen hiçbir içerik; hukuki, tıbbi, finansal, vergisel, yatırım, mühendislik veya diğer mesleki tavsiye niteliği taşımaz. Kullanıcılar, düzenlenmiş mesleki alanlara değinen yapay zeka içerikleri doğrultusunda hareket etmeden önce nitelikli uzman tavsiyesi almalıdır.
3.7 Üretilen İçeriklerin Fikri Mülkiyeti. Şirket, Üretilen İçeriklerin üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini garanti etmemektedir. Yapay zeka modelleri, telif hakkıyla korunan eserlere benzer içerikler üretebilir. Yayınlanan Üretilen İçeriklerle ilgili fikri mülkiyet ihlali iddialarından doğan tüm riskler Kullanıcı'ya aittir.
4. DOMAIN EKLEMESİ VE ENTEGRASYON
Platform'a domain eklerken Kullanıcı aşağıdakileri beyan ve taahhüt eder:
- İlgili domainin yasal sahibi veya usulüne uygun biçimde yetkilendirilmiş yöneticisi olduğunu;
- Entegrasyon kodu yüklemek ve Platform'a API erişimi vermek için yetkisinin bulunduğunu;
- Domain'in yasadışı, ihlal edici veya zararlı içerik barındırmadığını;
- Platform aracılığıyla o domain'e yayınlanan tüm içerikten tam sorumluluğu üstlendiğini;
- Kendi domain'inde yayınlanan içerikler bakımından 3. Bölüm'deki (Yapay Zeka Sorumluluk Reddi) koşulları okuduğunu ve koşulsuz olarak kabul ettiğini.
Şirket, herhangi bir domain'in bu Sözleşme'yi, yürürlükteki mevzuatı veya platform politikalarını ihlal ettiğini kendi takdirine göre tespit etmesi halinde, önceden haber vermeksizin işlemi reddetme veya otomasyonu devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.
5. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAK DAVRANIŞLAR
Kullanıcı, aşağıdakileri gerçekleştirmemeyi ve herhangi bir üçüncü tarafın bu eylemlerde bulunmasını yetkilendirmemeyi ya da yardımcı olmamayı kabul eder:
- Platform'u; yasadışı, iftira niteliğinde, pornografik, dolandırıcılık amaçlı, zararlı veya yanıltmaya yönelik içerik üretmek, yayınlamak ya da dağıtmak amacıyla kullanmak;
- Yapay zeka özelliklerini; Google Search Essentials, Bing Webmaster Kılavuzları veya geçerli reklamcılık standartlarını ihlal eden spam, ince içerik, geçiş sayfaları, gizlenmiş içerik veya içerik üretmek için kullanmak;
- Platform'un kaynak kodunu, yapay zeka istemcilerini, algoritmalarını veya tescilli yöntemlerini tersine mühendislik yoluyla çözmeye, derlemeye ya da ayıklamaya çalışmak;
- Platform'un kimlik doğrulama, hız sınırlama veya güvenlik kontrollerini atlatmak, devre dışı bırakmak ya da saldırıya uğratmak;
- Yazılı bir bayi sözleşmesi olmaksızın hesap kimlik bilgilerini yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşmak veya erişimi yeniden satmak;
- Entegrasyonlar aracılığıyla kötü amaçlı yazılım, virüs veya zararlı kod yerleştirmek;
- Platform üzerinden kişisel verileri KVKK, GDPR veya uygulanabilir veri koruma mevzuatını ihlal edecek şekilde işlemek;
- Bilerek üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek amacıyla Platform'u kullanmak;
- Platform'un tescilli özelliklerini klonlamak veya kopyalamak amacıyla rekabetçi istihbarat faaliyetleri yürütmek.
Bu bölümün ihlali; derhal hesap askıya alınmasına, feshine ve ihtiyati tedbir ile tazminat dahil hukuki yollara başvurulmasına yol açabilir.
6. HESAP VE GÜVENLİK
Kullanıcı, giriş kimlik bilgilerinin gizliliğinin korunmasından ve hesabı altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden münhasıran sorumludur. Şüpheli herhangi bir yetkisiz erişimde [email protected] adresine derhal bildirim yapılmalıdır. Şirket, Kullanıcı'nın kimlik bilgisi güvenliğini sağlamamasından kaynaklanan kayıplardan sorumlu tutulamaz. Tüm planlarda mevcut olan iki faktörlü kimlik doğrulamanın etkinleştirilmesi tavsiye edilir.
7. FİKRİ MÜLKİYET
Platform'u oluşturan veya Platform'un altında yatan tüm yazılım, kod, algoritma, arayüz, tasarım, ticari marka, marka adı, belgeleme, yapay zeka istemcisi ve metodoloji; Türk ve uluslararası fikri mülkiyet hukukuyla korunan Şirket'in veya lisans verenlerinin münhasır fikri mülkiyetidir. Burada açıkça belirtilmedikçe kopyalama, dağıtma, alt lisans verme veya türev eserler oluşturma konusunda hiçbir lisans verilmemektedir.
Kullanıcı, Kullanıcı İçerikleri üzerindeki mülkiyetini korur. Kullanıcı, Şirket'e yalnızca Platform hizmetlerini sunmak amacıyla Kullanıcı İçeriklerini barındırma, işleme ve kullanma konusunda münhasır olmayan, dünya çapında geçerli, telif ücreti gerektirmeyen bir lisans verir. Kullanıcı'nın talimatıyla üretilen Üretilen İçerikler, üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcısının koşullarına tabi olmak kaydıyla Kullanıcı'ya devredilmekte; Şirket bu içerikler hakkında herhangi bir fikri mülkiyet garantisi vermemektedir.
8. ABONELİK, ÖDEME VE İPTAL
8.1 Ücretler. Abonelik ücretleri, seçilen plana göre her fatura dönemi (aylık veya yıllık) için peşin tahsil edilir. Aksi belirtilmedikçe tüm ücretler vergiler dahil değildir. Şirket, mevcut Abonelere 30 gün önceden bildirimde bulunarak fiyatlandırmayı değiştirme hakkını saklı tutar.
8.2 Ödeme. Ödemeler yetkili üçüncü taraf işlemciler (PayTR, Stripe vb.) tarafından gerçekleştirilir. Şirket kart numaralarını saklamamaktadır. Başarısız ödemeler, 3 günlük tolerans süresi sonrasında hizmet askıya alınmasıyla sonuçlanır.
8.3 İptal. Kullanıcılar dilediği zaman panel üzerinden iptal edebilir. Erişim, mevcut ödenen dönemin sonuna kadar sürer. Türk tüketici hukuku zorunlu hükümleri veya Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında zorunlu olmadıkça kullanılmayan günler için kısmi iade yapılmaz.
8.4 Ücretsiz Denemeler. Ücretsiz deneme sunulması durumunda, deneme süresi dolmadan iptal edilmezse Kullanıcı'ya otomatik olarak ücret yansıtılabilir. Deneme kullanımı bu Sözleşme'nin tüm koşullarına tabidir.
9. GARANTİ REDDİ
PLATFORM VE TÜM HİZMETLER, AÇIK, ZIMNİ, YASAL VEYA BAŞKA TÜRLÜ HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT HALİYLE" SUNULMAKTADIR. UYGULANACAK HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMI ÖLÇÜDE ŞİRKET; TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VE İHLAL ETMEME ZIMNİ GARANTİLERİ DAHİL OLMAK ÜZERE TÜM GARANTİLERİ AÇIKÇA REDDEDER. BU REDDİYE, PLATFORMUN KESİNTİSİZ, HATASIZ, GÜVENLİ VEYA VİRÜSTEN ARINDIRILMIŞ OLACAĞINA; YAPAY ZEKA TARAFINDAN ÜRETİLEN İÇERİĞİN DOĞRULUK VEYA GÜVENİLİRLİĞİNE; PLATFORMUN KULLANILMASININ HERHANGİ BİR SEO, TİCARİ VEYA TICARI SONUÇ ELDE EDECEĞİNE DAİR HER TÜRLÜ GARANTİYİ KAPSAMAKTADIR.
10. SORUMLULUK SINIRI
10.1 Dolaylı Zararların Hariç Tutulması. UYGULANACAK HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMI ÖLÇÜDE, ŞİRKET VE YÖNETİCİLERİ, DİREKTÖRLERİ, ÇALIŞANLARI, ACENTELERİ, LİSANS VERENLERİ VE HİZMET SAĞLAYICILARI; KÂR KAYBI, GELİR KAYBI, VERİ KAYBI, SEO SIRALAMA KAYBI, İTİBAR KAYBI, İŞ KESİNTİSİ VEYA ALTERNATİF HİZMET MALİYETLERİ DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAKSIZIN, BU SÖZLEŞME KAPSAMINDA VEYA PLATFORMUN KULLANIMI YA DA KULLANILAMAMASIYLA İLGİLİ DOLAYSIZ, ARIZI, ÖZEL, SONUÇSAL, ÖRNEK NİTELİĞİNDE VEYA CEZAİ HİÇBİR ZARARDAN SORUMLU TUTULAMAZ.
10.2 Toplam Sorumluluk Tavanı. ŞİRKET'İN BU SÖZLEŞME KAPSAMINDA VEYA BUNUNLA İLGİLİ TÜM TALEPLERE YÖNELİK TOPLAM KÜMÜLATİF SORUMLULUĞU; (A) TALEBE YOL AÇAN OLAYDAN HEMEN ÖNCEKİ ÜÇ (3) TAKVİM AYINDA KULLANICI TARAFINDAN ÖDENEN TOPLAM ABONELİK ÜCRETLERİ VEYA (B) YÜZ TÜRK LİRASI (₺100) TUTARININ BÜYÜK OLANINDAN FAZLA OLAMAZ.
10.3 Temel Denge. Taraflar, bu bölümdeki sorumluluk sınırlarının makul bir risk dağılımını yansıttığını ve taraflar arasındaki pazarlığın temel unsurunu oluşturduğunu kabul eder. Platform, bu sınırlamalar olmaksızın abonelik fiyatından sunulamaz.
11. TAZMİNAT
Kullanıcı; (a) Kullanıcı domain'lerinde Platform aracılığıyla yayınlanan Kullanıcı İçerikleri veya Üretilen İçerikler; (b) Kullanıcı tarafından bu Sözleşme'nin veya yürürlükteki herhangi bir yasanın ihlal edilmesi; (c) Kullanıcı'nın üçüncü taraf haklarını ihlal etmesi; (d) Kullanıcı'nın ihmali, dolandırıcılığı veya kasıtlı kötü niyeti; ya da (e) Kullanıcı'nın Platform'u kullanmasından kaynaklanan üçüncü taraf talepleri nedeniyle ortaya çıkabilecek her türlü iddia, zarar, kayıp, yükümlülük, karar, para cezası, yaptırım, maliyet ve gidere (makul avukatlık ücretleri ve mahkeme masrafları dahil) karşı Şirket'i, yöneticilerini, direktörlerini, çalışanlarını, acentelerini, taşeronlarını ve haleflerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zarardan arındırmayı kabul eder.
12. GİZLİLİK
Her iki taraf da karşı tarafın Gizli Bilgilerini gizli tutmayı ve bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuken zorunlu olunması hali dışında üçüncü taraflara ifşa etmemeyi kabul eder. Bu yükümlülük, Sözleşme'nin feshinden itibaren üç (3) yıl boyunca geçerliliğini korur.
13. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ
13.1 Süre. Bu Sözleşme, hesabın oluşturulmasıyla başlar ve feshedilene kadar devam eder.
13.2 Kullanıcı Tarafından Fesih. Kullanıcılar, 8.3 maddesi uyarınca dilediği zaman iptal edebilir.
13.3 Şirket Tarafından Fesih. Şirket, herhangi bir hesabı önceden haber vermeksizin derhal askıya alabilir veya feshedebilir: (a) Kullanıcı bu Sözleşme'yi esaslı biçimde ihlal etmişse; (b) Dolandırıcılık veya kötüye kullanım tespit edilmişse; (c) Kullanıcı'nın faaliyeti Şirket veya üçüncü taraflar için güvenlik ya da hukuki risk oluşturuyorsa; (d) Hukuk veya düzenleyici makam tarafından zorunlu kılınmışsa.
13.4 Feshin Etkileri. Fesih halinde Kullanıcı erişimi iptal edilir. Kullanıcı, fesih bildiriminden itibaren 14 gün içinde veri dışa aktarımı talep edebilir. Fesih sonrası 90 günün ardından Kullanıcı verileri kalıcı olarak silinebilir. 3., 9., 10., 11., 12., 15. ve 16. bölümler fesihten sonra da geçerliliğini korur.
14. MÜCBİR SEBEP
Hiçbir taraf; doğal afetler, savaş, terör, ayaklanmalar, salgın hastalıklar, hükümet kararları, internet kesintileri, üçüncü taraf altyapı arızaları, hizmet reddi saldırıları veya yapay zeka sağlayıcısı API politikası değişiklikleri dahil olmak üzere kendi makul kontrolü dışında kalan nedenlerden kaynaklanan herhangi bir gecikme veya ifa yetersizliğinden sorumlu tutulamaz. Etkilenen taraf, durumu derhal karşı tarafa bildirmeli ve performansı sürdürmek için makul çaba göstermelidir.
15. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE UYGULANACAK HUKUK
15.1 Uygulanacak Hukuk. Bu Sözleşme, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın münhasıran Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
15.2 Yetki. Taraflar, bu Sözleşme'den doğan veya bu Sözleşme ile ilgili tüm uyuşmazlıklar için Ankara (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin münhasır yargı yetkisini geri alınamaz biçimde kabul etmektedir.
15.3 Tüketici Hakları. Bu bölümdeki hiçbir düzenleme; uygun tüketicilerin ilgili uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurma hakkı başta olmak üzere 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarını sınırlamaz.
15.4 İhtiyari Çözüm. Resmi işlem başlatmadan önce her iki taraf da uyuşmazlık bildirimini takip eden en az 30 gün boyunca iyi niyetle müzakere yolunu denemeyi kabul eder.
16. GENEL HÜKÜMLER
- Bütünlük: Bu Sözleşme, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve varsa ilgili Sipariş Formuyla birlikte taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturmakta; tüm önceki anlaşmaların, beyanların ve mutabakatlara üstün gelmektedir.
- Bölünebilirlik: Herhangi bir hükmün geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz bulunması halinde kalan hükümler tam etki ve gücüyle yürürlükte kalmaya devam eder.
- Feragat Yasağı: Herhangi bir hak veya hükmün uygulanmaması, söz konusu hak veya hükümden feragat olarak yorumlanamaz.
- Devir: Kullanıcı, bu Sözleşme'yi önceden yazılı izin almaksızın devredemez. Şirket, bu Sözleşme'yi bir birleşme, satın alma veya varlık satışı çerçevesinde devredebilir.
- Değişiklikler: Şirket, 30 günlük bildirim yaparak bu Sözleşme'yi değiştirebilir. Bildirim süresinin ardından Platform'u kullanmaya devam etmek değişikliği kabul ettiğiniz anlamına gelir. Esaslı değişiklikler, Kullanıcı'ya bildirim süresi içinde cezasız olarak Sözleşme'yi feshetme hakkı tanır.
- Bildirimler: Hukuki bildirimler, alındı onaylı e-posta ile [email protected] adresine gönderilmelidir.
- Dil: Bu Sözleşme aslen Türkçe hazırlanmıştır. Türkçe ve İngilizce sürümler arasında çelişki olması halinde Türkçe sürüm esas alınır.
17. İLETİŞİM
Hukuki: [email protected] · Otomasyum — Ankara, Türkiye · Nagdos Teknoloji girişimi