Mesafeli Satış Sözleşmesi
Dijital hizmetin kurulması, ifası, aktivasyonu ve tüketici hakları bu sözleşmede düzenlenir.
Sürüm 2.0 | Yürürlük: 08.04.2026 | Kapsam: Dijital abonelik / SaaS / elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Otomasyum üzerinden uzaktan kurulan ücretli abonelik ve dijital hizmet satışlarını düzenler. Bu metin elektronik ortamda teslim edilen yazılım erişimi ve dijital hizmet aktivasyonu için hazırlanmış olup fiziksel sevkiyat veya kargo süreci içermez.
1. Taraflar
| Satıcı / Sağlayıcı | Otomasyum |
| İnternet Sitesi | https://www.otomasyum.com |
| Adres | Kızılırmak Mah, 1452. Sok. No: 6/A, Çankaya / Ankara |
| Telefon | 0312 429 04 05 |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi Bilgisi | Nagdos Teknoloji - Çankaya VD. 4880836814 |
Alıcı, ödeme adımında kimlik ve fatura bilgilerini girerek siparişi elektronik ortamda tamamlayan gerçek veya tüzel kişidir.
Otomasyum, Ankara merkezli bir Nagdos Teknoloji girişimi olarak dijital hizmet operasyonlarını Ankara'dan yürütmektedir.
2. Sözleşmenin Konusu ve Hizmetin Niteliği
İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın seçtiği dijital hizmet paketine ilişkin yazılım erişimi, abonelik esaslı araçlar, yapay zeka destekli içerik özellikleri, SEO otomasyonu, raporlama ve bağlantılı platform fonksiyonlarının uzaktan satışı ile ifasına dair tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürün/hizmet adı, fatura dönemi, vergiler dahil toplam ücret, yenileme periyodu ve plan kapsamı; Alıcı tarafından ödeme öncesinde onaylanan sipariş özeti ve ön bilgilendirme alanında gösterilir.
3. Sipariş, Ödeme ve Sözleşmenin Kurulması
- Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarılı şekilde yetkilendirilmesi ile kurulur.
- Abonelik ücretleri, seçilen fatura dönemi için peşin olarak ve ödeme ekranında belirtilen yetkili ödeme kuruluşu aracılığıyla tahsil edilir.
- Ödeme ekranında aksi açıkça belirtilmedikçe abonelikler, Alıcı tarafından iptal edilene kadar ilgili dönem sonunda otomatik yenilenebilir.
- Satıcı, sipariş ve ödeme kayıtlarını yürürlükteki mevzuat çerçevesinde saklar.
4. Dijital Teslim, Aktivasyon ve İfa
Dijital İfa
Teslimat, ilgili hizmet erişiminin, lisansın, hesap yetkisinin veya abonelik kullanım haklarının Alıcı adına elektronik olarak tanımlanması ile gerçekleşmiş sayılır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
- Normal koşullarda aktivasyon, başarılı ödeme onayını takiben derhal gerçekleştirilir.
- Dolandırıcılık kontrolü, ödeme doğrulaması, mücbir sebep veya teknik bakım gibi nedenlerle aktivasyon gecikirse hizmet ilan edilen süre içinde veya makul süre içinde ifa edilir.
- Alıcı, doğru e-posta adresi sağlamak ve Platform’a erişim için gerekli asgari teknik koşulları sağlamakla yükümlüdür.
- Hizmetin hiç ifa edilememesi halinde Alıcı, zorunlu mevzuat ve aşağıdaki iade esasları çerçevesinde sözleşmeyi sona erdirip ücret iadesi talep edebilir.
5. Cayma Hakkı ve Yasal İstisnalar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ ve 15/1-h bentleri uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Alıcı, ödeme adımında hizmetin dijital nitelikte olduğunu ve anında aktive edilebileceğini açıkça görür.
- Alıcı’nın ifanın derhal başlamasına açık onay vermesi ve cayma hakkını kaybedeceğini teyit etmesi halinde dijital hizmetin ifasına başlanmasıyla cayma hakkı sona erer.
- Zorunlu tüketici mevzuatının Alıcı lehine emredici hak tanıdığı haller saklıdır.
6. İptal ve İade Esasları
Ayrıntılı iptal ve ücret iadesi şartları ayrıca İptal ve İade Koşulları sayfasında yayımlanır. Özetle; mükerrer tahsilat, makul sürede giderilmeyen aktivasyon başarısızlığı veya zorunlu mevzuat gereği iadenin gerektiği durumlarda ücret iadesi değerlendirilir.
7. Delil, Bildirim ve Uyuşmazlık
- Alıcı, Satıcı’nın elektronik kayıtlarının, sipariş loglarının, ödeme onaylarının, sistem loglarının ve ticari defterlerinin kanunun izin verdiği ölçüde delil teşkil edeceğini kabul eder.
- Sorular, şikayetler ve hukuki bildirimler [email protected] adresine iletilebilir.
- 6502 sayılı Kanun kapsamındaki zorunlu tüketici hakları saklı olup, yasal olarak gerektiği ölçüde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylayarak ön bilgilendirmeyi, fiyatlandırmayı, dijital teslim şartlarını ve iptal / cayma koşullarını incelemiş olduğunu kabul eder.